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产品故事(二)

196天前发布

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越长大越觉时间飞逝,写下第一篇产品故事也是此号的第一篇推送已经是160多天前。这个新产品已经顺利量产即将上市,花了些时间回忆和审视下这个项目,写写自己的一些思考和收获。

越长大越觉时间飞逝,写下第一篇产品故事也是此号的第一篇推送已经是160多天前。这个新产品已经准备开卖,花了些时间回忆和审视下这个项目,写写自己的一些思考和收获。故事依然很长。。。



2016年的七月份,我第二次辞职,给自己放了个暑假。事实上,毕业一年辞职两次这种事并不像表面看起来那么潇洒,而是不得不做的一些决定。当然,这一次辞职虽然是裸辞,但是却并没有了第一次辞职那么忐忑(即使第一次离职前就拿到offer)。一年时间很短,但它却能让一个每天都想着改变不如意现状的人在能力和心智上都有了很多变化。在家呆了差不多一个月的时间,便回到深圳再次进入找工作的生活。胡乱投了许多简历,其实不只是想找工作,而是想借助面试的机会,去再一次了解工业设计这个行业的真实现状。回深的一周内就面试了三家公司,两家设计公司一家创业公司。设计公司依然“没钱途”,创业公司依然不怎么靠谱。每面试完一次,迷茫便多几分。

2016年的七月份,我第二次辞职,给自己放了个暑假。事实上,毕业一年辞职两次这种事并不像表面看起来那么潇洒,而是不得不做的一些决定。当然,这一次辞职虽然是裸辞,但是却并没有了第一次辞职那么忐忑(即使第一次离职前就拿到offer)。一年时间很短,但它却能让一个每天都想着改变不如意现状的人在能力和心智上都有了很多变化。在家呆了差不多一个月的时间,便回到深圳再次进入找工作的生活。胡乱投了许多简历,其实不只是想找工作,而是想借助面试的机会,去再一次了解工业设计这个行业的真实现状。回深的一周内就面试了三家公司,两家设计公司一家创业公司。设计公司依然“没钱途”,创业公司依然不怎么靠谱。每面试完一次,迷茫便多几分。


最终,我的计划并没有成功,第四次面试后我便重新回到了上班的生活。事实上,并不是觉得这公司有多好,而是那段时间经历让我的信心开始动摇(是的,一年的时间还是不够,能力和心智还是不够强大),还有就是因为懒。。。


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关于沟通

做了一段时间杂七杂八的事情后,终于接到了一个正经的项目,也就是这个移动电源项目。我接手之前,这个项目是同事在做,其实已经开始了比较长的一段时间了,只是一直没选定方案。因为我们几个产品设计师经常一起吃饭,也会相互讨论,所以我对这个项目的情况也比较了解。这个项目也是把他折磨的很头大。在我看来,问题首先在于他和产品经理(PM)缺少了好的沟通,并不能很好理解这个项目的需求。所以出来几个方案都不对PM的胃口。更加悲剧的是,当出来许多方案没被选中,自己便开始失去信心,设计方向更加走偏,领导也开始对你失去信心,方案便更难被选中,形成了一个非常尴尬的局面。我建议他多画点草图,用草图去跟PM交流,他却认为PM看不懂草图,然后花费大力气建模渲染,沟通效率太低。事实上,草图是一种极其高效可行的沟通方式,它不需要你画的像照片一样,而是要清晰表达你的想法,可以是寥寥几笔把关键的轮廓,特征,细节,功能点画出来,用来辅助自己的语言表达。事实证明,那位PM并不是真的看不懂草图,我的这个方案就是在草图阶段就被定下的。结合草图和语言讲解,基本就可以确定方向是否可行,是否有进行下去的价值。设计师,强大的自信和良好表达能力(语言、草图、建模都是一种表达,分清状况选用)非常重要。如何有效表达和沟通是一种并不容易的技能,我也正在不断学习锻炼这种能力。


设计前期,沟通好项目,定义好项目

为什么设计师经常需要改稿改到抓狂,我想,一大部分原因可能就来自于没有做好前期沟通。客户或者领导找你做东西,一般情况下他们都只是想让你去实现他们的想法。所以你得去理解他们的想法,并用专业能力去实现他们的想法。而很多设计师只会按着自己的想法来做,当然,如果你能用一个超牛逼的方案去让客户或领导改变想法那没问题。但事实上,大部分设计师只能做到普通的水平,那么你既普通,又不是客户或领导想要的,那你凭什么让他们痛快地选定方案。所以,别再抱怨,要不你就做到他们想要的,要不就用超好的方案去征服他们。设计师不按需求方的想法做,而自己的想法做出来效果又无法征服需求方结局只能是来回磨,不断修改。为了尽量避免这种情况,我开始项目的的第一件事,就是去找了产品经理进行了详细的沟通,包括设计需求,产品定位,还有之前的方案为什么没能选中,并认真地分析已有的方案。


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关于思路

《定位》中说“文字本无含义,含义不是在词语里,而是在使用这些词语的人身上”。作者举例,糖罐放糖前只是个罐子,因为糖,而称之为糖罐。同理,词语在人们使用并赋予它含义之前是没有含义的。


在设计上怎么理解这一思想呢?


我们接手一个设计需求,往往会得到一个名词,例如设计一个移动电源,设计一个台灯,一个风扇什么的。这时候,词语总会变成一种思维限制,一想到设计一个移动电源你就会想到一个方盒子带有线缆接口的物体。这时候,思维限制性会很大,设计出来的东西很容易跟现有的雷同。如果抛开这个已经被定义好的词语,回归本质呢?移动电源?一个可以储存电能并具有充电功能且可移动的东西,它会有非常多的可能性。从储存的角度出发,它可以被理解为一种容器,这样,具体到造型设计的时候,可以参考一些容器类产品如花瓶,水杯之类的产品(例如三星最新的两款移动电源,天猫搜三星移动电源可找到)。从可移动的角度出发,它则带有便携属性,可能可以参考一些移动类产品,如手机。再或者从功能上去考虑便携的问题。。。跳出移动电源这个已被限定的词语,回归产品本质,思路便会开阔许多。


说回这个移动电源,为什么会选中这个方案呢,领导真正的想法我当时并没有完全了解。我只能是说说我自己的理解。我接到的项目信息是,公司需要一些有意思的能跟现有产品形成差异化的产品来丰富产品线。其实,设计上要做差异化并不难。难的是这是一个产品,你不能随随便便乱画些怪异的造型去形成差异。一个产品是需要平衡很多方面的,在不同的公司里,要平衡的东西也是各有不同。有些公司定位高端小众,有些公司定位大众主流,对于产品差异化的定义就肯定是不同的了。我所在的公司属于后者,需要产品最终售价要跟中低端主流市场持平。意思就是这个产品需要在基本不增加成本的情况下去实现差异化(悲催的设计师啊,不要急要快,要便宜要好。。。),结构要简单,模具要容易做,生产组装要方便,这样成本才会可控。。。


最终选定的方案还是比较符合本项目最初的定义的,造型有识别性同时并不会造成结构的过分复杂,也基本不会对成本控制造成负担,亦符合公司简约实用的品牌定位。造型设计的视觉焦点在于右上角的圆形通孔。这个孔其实是一圈环形指示灯,灯光会随电量相应变化,只剩下一半的电量时,光环也会剩下一半亮起,起到指示余电的作用。这定义这个灯光的时候,为了增加趣味性,按下电量按键的时候,灯光会以转动的方式渐渐亮起,然后熄灭,再次渐渐亮起,并停止在剩余电量处。当然,这个环形灯光并不能精确指示电量,但这有什么关系呢,是吧?为了让这个环形灯转动效果足够细腻均匀,可是把那可怜电子工程师折磨惨了。最后,当然是有折磨,就会有好效果,让工程师多次重新设计电路和程序并增加到了十一个灯珠之后,这个灯圈终于变得细腻、漂亮。配色上选为用了2016年的一对流行色和保守的黑白,表面处理使用了哑光UV漆,使产品更加耐刮花,并且具有比较顺滑的手感。


像参加设计比赛一样,一个设计想要被选中,它可能需要一个点,一个能够体现这个设计独特性的点。这个点可以是便宜,可以是创新的结构方式或使用方式,甚至可以是漂亮。但是必须要有一个点,一个让消费者买你产品的理由,这个理由其实也就是领导或者客户选择你的方案的理由,毕竟,产品设计的终极使命就是让产品能够顺利卖出去。这个环形的灯,便是这个方案被选定的点,这个指示灯的功能让造型有了说法,让它不单单是个造型特征,而是把功能融合到造型中去,这也是这个造型设计的内在逻辑。


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关于灵感

靳叔所说,“一个意念可以触发其他意念产生,如果不动脑,灵感不会自动上门。所谓灵感,就是在思考中产生好意念时的一种感觉”。这个灯是怎么想到的呢?其实我并不是一开始就想到了这个灯,而是有一天下班坐地铁的时候,手总是闲不住,习惯性地把带有挂绳的地铁卡转动了起来~于是脑洞不知怎么了就打开了,脑海里就画好了一个带有圆形通孔,可以将手指伸进去把电源转起来的方案~竟然还觉得很有趣,哈哈。然后便是想到,既然开了个孔,那么为什么不加上灯呢?用一个环形的有转动效果的灯光来点亮这个通孔,岂不是很赞!没错,要有灯!于是,第二天在我的A3纸上就出现了这一个方案。设计之初,这个孔其实还有另外一个作用(当然现在也依然有这个作用),就是可以穿一条挂绳。但是!又是这该死的但是。因为时间的问题,也因为我又是犯了懒,所以只是委托工厂去找挂绳而不是自己去寻找。结果打了几次样,挂绳的效果十分令人失望。而又恰逢过年放假,项目时间也逼得紧,所以不得不舍弃这个挂绳。最终销售的产品是没有配送这条挂绳的。。。



写下这个故事的时候,已经在公司待了半年有余,陆陆续续也做了不少产品。故事开头说我去到这家公司并不是觉得它好。但是现在回看这半年的经历,我觉得当时做出这个选择算是比较幸运的。在这里我学到了很多,对产品设计有了更多新的理解。在这我并不想展开,留到下回分解,因为下一个故事的主角更能体现在这半年里对设计新的理解。


故事将会继续。。。


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