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文王设计谈:设计团队管理

254天前发布

原创文章 / 平面 / 教程
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设计部门的管理者,应在公司利益、设计团队、创意提升等因素之间找到平衡点。管理不是限制,不是拿鞭子抽着别人走。

“设计团队管理”是一个带有艺术色彩的商业活动,管理者带领团队的成员共同进步,愉快工作。管理,不仅是对设计经理人管理技能的考验,还是对心性和精神的考察。设计团队管理不是一件简单的事情,在此,我尝试着将设计团队的管理总结为六个方面的18个要点。


一、对公司利益负责


1.管理的意义在于实现公司的价值。若设计团队的管理不能有效实现工作计划、为公司创造利益,则设计团队的管理者就没有存在的必要。价值的体现在于管理的日常活动,参谋策划,接受任务,团队内部分配,设计创意,设计反馈,等等各个环节。

2.注意方向性的统一。公司利益的方向性在团队管理中起着决定性作用,若团队的设计作品与公司希望达成的方向背道而驰,则会被判定为失败的作品。设计团队可以出现因各种客观原因而出现的作品完成度不完美的现象,但不能出现方向性的错误。


二、对自己:以身作则


3.设计管理者本人应该是设计专业人士。设计是一个典型的“隔行如隔山”的行业,作为直接管理者,其本人应该是设计专业人士,具备较为成熟的设计修养,并且在至少一个设计领域积累了丰富的经验。若管理者不是设计师,会造成被管理者的不服气或沟通困难,对设计的实现造成不利影响。

4.以身作则,管理与自我管理相互促进。有效管理他人的先决条件是管好自己。兵熊熊一个,将熊熊一窝,一个缺乏自我管理动机的管理者不可能管理好下属,一个优秀的管理者往往是卓越的自我管理者。同时,管理者不能因为自己走上了管理层就不思进取,设计团队的整体水平是需要不断进步的。

5.利害关系是团队生存发展的根本。作为团队管理者应时刻明白自己存在的价值。处理好公司与团队、公司与个人、公司与设计师之间的关系,找准利害切入点,尊重各方述求。


三、规范、尊重、挖掘和带领团队成员


6.让专业的人做专业的事。充分挖掘团队内部各成员的特长,根据不同人的不同特点分配设计任务;根据设计项目的推进演变调整任务分配;鼓励团队成员之间相互评价;尊重那些主动要求调整任务的成员并给出合理的调整方案;不要贸然打断、截流正在进行某项目的成员,需要调整什么都要等他/她做完项目再说。

7.允许对抗的存在。团队成员之间无论因工作还是个人原因而产生的利益对抗或情绪对抗都是应该被允许的。一不要把自己当圣人,二不要要求团队成员是圣人。对抗的存在是推动业务发展和创意进步的方式之一;只要对抗的程度没有对集体产生较大负面影响,都是可以被默许的。当对抗扩大化时,需要及时对人事和任务安排做出调整。

8.尊重设计师的个人隐私。尊重团队成员的平等权,任务可能有上中下游之分,但人格没有。当团队成员对自己谈心时,要注意替他/她保守秘密,下属只愿意有限透露的心声,不要将它扩大化,不要透露给别人,也不要报告给更高一级的管理层。

9.没有完美的团队,但有相对合理的配置。设计团队是由若干个不完美的设计师组成的,人不是完美的,设计师也是。管理者于其要求每个个体的拔高和完善,不如在当下可允许的情况下把注意力放在合理的人员配置上,短时间内解决人员配置问题,为任务的进行打好基础。

10.处理好团队个人和公司的关系。设计师和公司是雇佣关系,在雇佣关系之外,设计师可能会对公司有微词。要倾听并理解设计师不满在什么地方,不满的原因,以及想怎么解决。处理个人与公司的关系的原则是在不伤害公司利益的前提下充分照顾个人的述求。

11.建立学习与相互学习机制、批评与相互批评机制。要态度果断的摈弃设计圈相互吹捧的风气,鼓励团队内部的设计师们相互学习、相互批评。同时,给设计师本人的学习进步保留一定的富余时间,并在物质和精神上对其主动的学习给予鼓励。

12.把团队纪律当原则问题对待。团队内部可以自由开放,不是大事的话,都可以想怎么搞怎么搞,但团队的纪律必须当做原则问题对待。团队纪律的第一条应该是遵守公司的基本工作制度;其次是保证设计进度,不因设计段出问题而导致整个项目拖延;再则是充分设计和尊重创意,以创意水准为导向而不是以设计技能为导向。


四、对事务:制度优先


13.制度当先。制度是保障工作顺利进行的优先手段。建立优胜劣汰的评分制度,小组定期会议制度,主管和下属的不定期私谈制度,季度性绩效评估制度,以及利于成员放松的制度。对于放松制度,一不应强制要求参与;二,不应结成经常撇开其他成员的小团体。

14.制度的设计应考虑发展空间。制度存在的意义不是限制人,也不是拿着鞭子抽着别人走,而是为了团队的发展和团队成员自身的成长。设计师群体是热爱学习、追求进步的群体,设计团队内部的制度应服务于设计的进步和成员的成长。对设计团队的管理应特别注意艺术性,不要利益表面化,不要行政化和生硬化,这是设计师群体的性格特征对管理的特定要求。

15.动态调整的民主性。制度的正确性在于促成了设计创意的高效完成。在确立制度之后,需要根据一段时间以来各个成员的表现、整个团队的变化来动态调整制度。但注意,调整制度是整个团队的事,不是管理者自己的事。若管理者自己调整制度而不征求被管理设计师的建议,则会降低制度的约束力。


五、对设计:氛围很重要


16.给予充分的思考时间和创意空间。设计工作和车间流水工作有着很大的不同,思考环节在整个创意环节中占据着主要地位。优秀的设计作品是七分想、三分做的产物。为设计师创造灵活的创意空间和充分的思考时间是管理者的职责所在,也直接影响到设计质量。

17.设计氛围尤为重要。真诚、轻松、愉悦、相互交心的设计氛围对设计创意的产生是非常重要的。在这里,我是赞同设计师团队搞自己的小圈子的。团队内部的交流应该剔除障碍,少一些条条框框和所谓的同事之间的忌讳,以玩的心态搞设计。


六、外部沟通:展现设计的价值


18.注意设计输出端的诠释。设计团队管理者有责任向团队外部充分诠释设计的意图和价值,一方面这是对团队内部成员的尊重和鼓励,另一方面,充分的诠释和沟通是减少重复设计的必要手段。设计团队的价值在于,以公司其他人员不具备的设计语言将项目或任务达成,为公司完成计划立下功劳。


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