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【今日头条】产品浅析

312天前发布

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浅析今日头条
今日头条作为新闻聚合类产品的代表值得细细分析体会

今日头条简介

今日头条是一款个性化的新闻聚合应用;15年前,人们从报纸书刊电视新闻获取资源,而这些资源也统一由媒体收集整理而来,人们获取的消息和资源往往都已经是几天前发生的事情了,并且传播力度有限,有时间的局限;慢慢的互联网兴起,人们获取信息的来源更广,也更加及时了,人们开始从信息覆盖面广阔的门户网站中耐心去寻找自己所需;到今天互联网盛行人们依旧渴求“知识”,对每天发生的新鲜事儿有着和以前一样或更甚地好奇,但如今这个信息爆炸的时代,各种各样的信息向用户排山倒海般的涌过来这其中自然有许多无用、重复信息,人们失去耐心,寻求更高效的方式收取信息;而今日头条正好看到了市场的这一缺口,Slogan“你关心的才是头条”正中用户下怀。主打为用户推荐有价值的、个性化的信息。今日头条的创新之处在于对绑定的社交账号进行数据挖掘与分析,从而向用户推送TA可能感兴趣的新闻。

今日头条的价值

对于用户来说,今日头条的价值可以总结为三点:时间价值、流量价值、营销价值。

时间价值,就是满足用户吸取信息的同时,降低了用户的时间成本,(个人认为,在当今时代时间就是一切的成本)首先,今日头条作为新闻聚合类的应用,省去了用户搜集新闻资讯的成本;今日头条强大的算法,智能引擎,基于用户数据挖掘的推荐,降低了用户对信息筛选的成本(算法帮你去除重复的、无用的、你不感兴趣的。)最后今日头条不仅仅是做了新闻的聚合也做了评论的聚合,及时社交。


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今日头条现状数据呈现(数据来源:易观智库 时间:2016年7月)

整体排名:

今日头条再新闻资讯类整体趋势排名第一,腾讯新闻的月活量已超越了头条,但头条在使用时长和启动次数还占有优势;这一方面的优势也得益于头条的致力于用户的沉浸式的阅读以及头条号的开创。

用户属性:

根据数据显示,用今日头条的用户男性多于女性;一线城市使用者最多。

分析今日头条交互方面

首先,梳理了今日头条的架构,今日头条采用tab4的导航结构分别是首页、视频、关注、我的,四个部分。

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其次,就今日头条做一个快速的定位;

今日头条市场指向:现有市场

今日头条目标用户:20-40 男性居多

今日头条产品驱动力:运营驱动(装机)和技术驱动(强大的算法)

今日头条的产品生态形式:主载体

移动端产品阶段:商业变现阶段

 

今日头条属于用户量高的商业变现的阶段;在此阶段系统活性度以及运营生态(品牌定位和运营渠道)尤为重要。接下来,通过从用户体验评估六维度对今日头条产品进行浅析。

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55e157d650a10000018c1b1fb139.jpg1.1首屏内容呈现

进入APP首先需要让用户快速的了解这是一个做什么的产品,才能让用户继续好奇。

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启动页面包含了精美的头条王国插画设计,以及logo和slogan,清楚的告诉用户产品属性及调性,吸引用户继续使用;其次,进入到首屏头部导航把内容清楚的展示给用户,我有推荐、热点、视频······等等内容,此处建议恢复logo在首页的展示,今日体深入人心;最后,内容区域是吸引用户的重点,今日头条运营智能引擎强大的算法为每一位用户推介“你感兴趣”的内容;对于新手用户来说,第三方的登录是一个用户关注信息的搜集点,老用户则按照用户的阅读轨迹和兴趣个性化做进一步的精准推荐。

1.2条目性感度

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条目的性感度在此主要是指,每个条目信息的格式是否合理。

如上图所示图,今日头条首页界面的条目共有5种类型,一种是视频,另外4种是图文的格式(①只有文字②上文下图(3张图片)③上文下图(一张大图)④左文右图)

首先,今日头条它是新闻资讯类产品,图文对吸引用户的转换都及其重要,都需要展示。

情况一、在只有1张图片的时候采取了左文右图的格式,一方面避免图片质量不好的情况下,影响产品界面视觉效果,(聚合产品性质使得头条在图片上运营不能保证其质量)另一方面在没有图片的情况下能使画面保持平衡(人的阅读习惯是从左到右,所以界面的排版左边应该保持整齐一致使之易读)

情况二、文字类配图新闻,多图的形式下采取的3张小图排放,不采取大图的形式,同样跟运营对图片的保障相关。

情况三、广告和图片类新闻都采用的是文字和一张大图的结合;广告的图片都是运营类图片,质量有所保障;而图片新闻在输入时跟文字新闻所以不同,图片与文字一一对应,所以输入限制输出,同时也是为了用户更快读取图片类新闻,点击详情后格式也有所不同,如下图。

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情况四、视频类,视频类为了保证用户高效的观看,采用了④大图格式,但有些视频也是采取的左文右图的形式,点击进入详情后观看。

问题剖析:今日头条的条目略显杂乱,有碍用户获取信息。

优化目的:格式统一,界面整洁,阅读更高效。

优化建议:需加强运营能力,提升图片质量,优化条目的统一性。

 

1.3转化力度(信息是否完整,关键转化点,条目信息的主次)

在内容上,今日头条做到了关键信息的新闻的图片、题目的突出,是促进用户转化的重点内容,评论数和发布属于二级信息,是用户好奇心和阅读欲望的催化剂,必不可少。

 

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2.1状态认知

“刷新”这个动作,是新闻资讯类产品使用最多的操作和最常面对的一个状态,今日头条再这一方面做的很优秀,流畅的动效和及时的刷新反馈都让用户对刷新状态一目了然。并且交互动作方面用户可在顶部时下拉刷新,到底部也可继续加载。新闻上方的频道列表横向排列也符合用户的心理匹配,用户可以判定左右滑动操作与结果,控制其与其功能、系统状态和可视部分之间的关系。

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2.2引发联结

在此更多的联结指的是系统的留存;头条把“关注”单独成块放在Tab3中,一方面是对头条号的推动,另一方面也是保留更多的用户痕迹,增加系统活性度,增加用户的黏性。

另外我得里面也把用户收藏过得资讯做了留存,搜索记录也方便用户快速找到搜索过得内容。

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3.1主任务效率

首先,设置了2个主任务评估效率是否高:

任务一:微信登录

任务二:打开头条浏览娱乐专题

任务三:搜索杭州G20峰会

通过测试评估,不难看出,今日头条主任务流整体上效率较高,但在第三个任务中,效率型用户在搜索关键词到达搜索页面时间较长。

 

问题剖析:在4g网状态下搜索关键词出现了卡顿现象,并且没有及时的反馈,用户状态迷失。

优化目的:使用更加流畅,用户清楚状态。

优化建议:出现因网络或者服务器出现的卡顿现象时,及时显示反馈,并作出正确的行为引导。

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3.2信息浏览

 

问题剖析:新闻资讯类是以阅读浏览为主,此处频道切换栏浪费可浏览面区域,降低了页面浏览效率,也不利于沉浸式的阅读。

优化目的:增大页面浏览区域,展示更多信息。

优化建议:(有下滑手势时)阅读内容时,自动隐藏头部频道切换栏,当监测到手势相反时则切换频道栏出现。

3.3层深页面

主任务流页面层深设计合理。

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今日头条现阶段防错重要度下降,风险问题却应该未雨绸缪

风险1:对于第三方的依赖(有待考证)

对于新手用户今日头条依赖第三方登录,获取一些关键数据,形成用户行为爱好的推荐,但如果第三方一旦禁止获取数据,那么对于新手用户的行为数据就需要更长时间的学习,才能精确推荐,潜藏有流失用户的危机。

风险2:产品资源

今日头条是聚合类产品,没有自己的媒体资源,有一定的资源风险,但是,头条号的开创,也意味着UGC和PGC开始在平台上发挥作用,平台除了评价消息以外,有了更多的自我输出。

风险3:内容日渐单一化

今日头条强调的个性化推荐,极易导致用户阅读视线狭窄;在过度强调个性化之后,会出现一个问题,就是我们只读到我们想要读的东西,信息接触面可能会日益同质化,我们得到的信息或想法会在一个封闭的小圈子里得到加强,用户会有牢笼感。

风险4:评论质量难以控制

大众化门户网站诞生以来,网民参与评论已经是人人为之的事了,各种大家伙喜闻乐见的评论也层出不穷,但是不是所有的网民都是理性网民,在评论质量底下的情况下,高质量评论往往因为羊群心理或者放弃心理而胎死腹中,会出现评论是骂声一边倒的情况。

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5.1用户痛点与需求

今日头条解决的用户痛点是:

1、繁忙之中对信息爆炸的深恶痛绝;

2、对单一门户网站单一观点的疲劳;

3、对获得对其有价值的信息的追求。

需求:高效的汲取自己感兴趣的新闻与资讯。

今日头条经历了前期的初级核心功能阶段段,中级用户活跃度阶段,它的核心功能已经能很好的覆盖用户的常规需求,满足主场景,主任务。

5.2商业满足

今日头条平台已处于可商业变现阶段了,目前商业部分以广告为主。今日头条的商业化,目前以精准的信息流广告为主。在平台上3个位置,2种形式。

并且今日头条依据个性化推荐机制精准的将广告分发给用户。它认为广告也是资讯,甚至是有效资讯,不同用户对有效的广告资讯需求不同,所以要给不同用户匹配不同的广告资讯,而分析用户兴趣,是头条最擅长的。这方面的能力已经为多数客户认可甚至追捧,所以,广告方面跟微信的特定人群推送广告有相似之处。

总体来说,今日头条是比较成熟的产品,拥有优秀的筛选互动、相对简洁的新闻界面、流畅的动效设计以及独特的评论插件。其创新的产品理念戳中了用户痛点,并且经受住了市场检验。另外其产品特点能留住一批优质用户,为客户资源挖掘留下了空间。


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